皆さん、こんにちは！
現役アメリカ駐在員、在米陸マイラー、米国株投資家、ブロガーのしろくま（@sherockma）です。
皆さんはクレカ利用履歴、定期的にチェックされていますか？私は週に1回は極力見るようにしています。
理由はいくつかありますが、そのうちの1つは思い当たらない引き落としがないかをチェックするためです。
最近は少額の不正費用が増えていると聞いたことがあります。大きい額だとバレやすいから、少額でやると言うことのようです。
目次
思い当たらない請求
15ドル弱の請求がAmexHiltonカードの方に来ていました。
名目はAmazonPrimeの月額請求。
あれ？AmazonPrime？うちやってませんけど？
年会費ではなくて、単月にあたる金額でした。
あれ？変だな？おかしいな？
稲川淳二状態。
引き落とし前にAmexChat、通称あめちゃんに問い合わせてみることにしました。
AmexChatに相談
こんな時は仕事のデキるAmexChatに相談です。
HiltonAspire年会費の時お世話になった話
アメチャには今まで何回お世話になったことかわかりません。
今回も事情を説明して理解してもらいました。
AmexChatは電話しなくても良いし、いつでも繋がりやすいし、担当の人の対応もいつも非常に丁寧。
とても好感が持てます。
再発行依頼
結局私からは今持ってるカードを無効にしてもらって、新たな番号でカード再発行してもらうよう依頼しました。
カード自体はダイニングクレジットもあるカードですし、解約はせずに継続、だけど今のカードは不正利用なので変えたいよと。
そうするとそちらの担当チームがあるのでと担当が変わったのちにすぐに対応してくれました。
ありがとうと言われた
そしてチャットの最後の方にありがとう、と言われたんですね。
ん？
何で？
一瞬そう思ったのですが、どうやら不正利用があったら、お客さんによっては
「Amexなんて不正利用食らうからもう使ってらんないよ！Amex全部解約！」
みたいな人がいるみたいなんです。
そんな中、Amexは私が継続利用を申し出たことにありがとう、と言ったみたいです。
なるほどーそう言うことかーと思いました。
Amex信者からすると不意打ちありがとうを頂いた訳ですが、何ともカスタマーを大事にする会社だなーと改めて思ったのでした。
届くの早い
そして代替の新しいカードも数日で届きました。
Amexの場合、出荷するとまずメールが来て、届き終わったらまたメールが来るんですよね。
Chaseと比べると相当この点は大変秀逸、丁寧です。
Chaseって平気2週間待たされますからね。。。汗
しかも発送連絡などは一切なし！
さすが殿様商売！
でもChaseポイント好きだからChaseのことは見限れません。笑
ちなみに新カードが届いたと同時に、請求額は取り消されました。良かった。。。ほっ。。。
まとめ
と言うことで今回はカード不正利用のお話でした。
私自身今まで不正利用の経験はなかったので驚きました。
皆さんも定期的に中身をチェックされることをお勧めします！
早めに対応するに越したことはありません！
ではまた次の記事でお会いしましょう、御機嫌よう、さようならーーー！！！